Vilkår for bruk

Disse vilkårene regulerer din bruk av Utenat ("Tjenesten"), drevet av Clever Living AS ("vi", "oss"). Ved å opprette en konto godtar du disse vilkårene.

1. Parter

Disse vilkårene er en avtale mellom deg som bruker ("Kunden") og Clever Living AS, org.nr 920 793 657, Sandbakkveien 15, 2020 Skedsmokorset, Norge ("Leverandøren"). Tjenesten som leveres er Utenat, en digital læringsplattform tilgjengelig på utenat.no.

2. Hvem kan bruke tjenesten

Du må være minst 16 år gammel for å bruke Utenat. Ved å registrere deg bekrefter du at du oppfyller dette alderskravet. Hvis du er under 18 år, bekrefter du at du har foresattes samtykke.

3. Din konto

Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker. Du er ansvarlig for all aktivitet på kontoen din. Varsle oss umiddelbart på support@utenat.no hvis du mistenker uautorisert bruk.

4. Akseptabel bruk

Du samtykker til å ikke:

• Bruke tjenesten til ulovlige formål
• Laste opp innhold som er skadelig, truende eller krenkende
• Forsøke å forstyrre eller overbelaste tjenestens infrastruktur
• Forsøke å reverse-engineere eller kopiere tjenestens programvare
• Dele kontoen din med andre
• Bruke automatiserte verktøy for å skrape innhold fra tjenesten
• Bruke AI-generert innhold som ditt eget arbeid i strid med institusjonens regler for akademisk integritet

5. Innhold og eierskap

• Du eier innholdet du oppretter — Du beholder alle rettigheter til notater, dokumenter og annet innhold du laster opp eller oppretter i Utenat.
• Du gir oss en begrenset lisens til å lagre, behandle og vise innholdet ditt i forbindelse med levering av tjenesten. Vi bruker ikke innholdet ditt til å trene AI-modeller.
• AI-generert innhold (øktsammendrag, flashcards, quizer) er avledet fra ditt kildeinnhold. Du har bruksrett til dette genererte innholdet.
• Vi forbeholder oss retten til å fjerne innhold som bryter med disse vilkårene.

6. Abonnement og betaling

• Utenat tilbyr Gratis, Standard (149 kr/mnd) og Premium (259 kr/mnd) planer. Priser kan endres med 30 dagers varsel.
• Betalte abonnementer faktureres månedlig. Betaling skjer via Stripe (kredittkort) eller Vipps MobilePay.
• Du kan kansellere abonnementet når som helst. Du beholder tilgang til betalte funksjoner til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
• Det er ingen bindingstid. Abonnementet løper måned for måned og kan kanselleres når som helst uten ekstra kostnad.
• Du kan oppgradere eller nedgradere abonnementet ditt når som helst via Innstillinger. Ved oppgradering trer den nye planen i kraft umiddelbart og du betaler differansen for gjenværende dager. Ved nedgradering trer den nye planen i kraft ved neste faktureringsperiode.

7. Levering

Tjenesten leveres digitalt. Ved opprettelse av konto får du umiddelbar tilgang til gratisplanen. Ved kjøp av Standard- eller Premium-abonnement aktiveres tilgang til de betalte funksjonene umiddelbart etter godkjent betaling. Tjenesten er tilgjengelig via nettleseren på utenat.no.

8. Angrerett

I henhold til Angrerettloven har du rett til å angre på kjøpet innen 14 dager etter første abonnementsbetaling, uten å oppgi grunn.

For å benytte angreretten sender du e-post til support@utenat.no med emne «Angrerett» og oppgir navnet og e-postadressen knyttet til kontoen din.

Ved godkjent angrefrist refunderes hele beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 dager.

Merk: Dersom du har begynt å bruke betalte funksjoner i angreperioden, kan du bli bedt om å betale for den faktiske bruken. Ved fortsatt bruk etter 14-dagersperioden anses angreretten som frafalt.

Du kan også bruke Forbrukerrådets standard angrerettskjema.

9. Retur

Utenat er en digital tjeneste og det leveres ingen fysiske varer. Retur er derfor ikke relevant. Se punkt 8 om angrerett for informasjon om refusjon.

10. Reklamasjonshåndtering

Dersom du opplever feil eller mangler ved tjenesten, kan du reklamere. Vi følger norsk forbrukerkjøpslov.

• Send reklamasjon til support@utenat.no med en beskrivelse av feilen. Vi vil svare innen 5 virkedager.
• Ved berettiget reklamasjon vil vi etter forholdene tilby retting av feilen, prisavslag eller refusjon.

11. Tilgjengelighet og endringer

Vi tilstreber 99,9 % oppetid, men kan ikke garantere uavbrutt tilgang. Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avvikle funksjoner med rimelig varsel. For vesentlige endringer vil vi gi minst 30 dagers varsel.

12. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres "som den er". Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapte data utover det som skyldes vår grove uaktsomhet, eller resultater fra bruk av AI-generert innhold. Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene.

13. Oppsigelse

Du kan slette kontoen din når som helst via Innstillinger. Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din ved brudd på disse vilkårene, med rimelig varsel med mindre bruddet er alvorlig. Ved oppsigelse har du 30 dager til å eksportere dataene dine.

14. Tvister og konfliktløsning

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal først forsøkes løst gjennom dialog med oss. Dersom dette ikke fører frem, kan du ta saken til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) for mekling. Hvis meklingen ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for Oslo tingrett.

15. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi deg minst 30 dager i forveien via e-post. Fortsatt bruk etter varsling utgjør aksept av de nye vilkårene.

16. Kontakt

Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss: